Domino's Pizza "Bản Địa Hóa" thành công nhờ không gian làm việc số

Trong đại dịch, khi nhiều người Úc cách ly tại nhà đang quay quắt nhớ món xúc xích nướng, Domino’s đã chớp lấy thời cơ, mang đến cho họ pizza xúc xích nướng.

Tại Nhật, Domino's không ngại tung ra những món độc đáo thỏa mãn khẩu vị dân bản địa, điển hình như pizza 'quattro' - một cú hit lớn tại thị trường này. "Người Nhật thích thưởng thức bữa ăn kiểu mỗi món một chút, nên chúng tôi làm tới 4 loại nhân khác nhau trên một chiếc pizza, thay vì chỉ 2 (half - half) như thông thường" - Nick Knight, Giám đốc điều hành Khu vực ANZ của Domino’s cho biết. Ông nói thêm: "Gần đây nhất, chúng tôi còn đưa cả cơm vào thực đơn - một bát cơm pizza, bởi ở Nhật Bản, một bữa ăn không đúng nghĩa là bữa ăn nếu thiếu cơm kèm theo."

Domino's cũng đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng về pizza không gluten và pizza chay, trong khi dòng bánh nhân ức bò và cá hồi hun khói hướng tới những khách hàng Úc và Niu Di Lân mong muốn một bữa ăn sang trọng.

Những ý tưởng thiên tài đáp ứng hoàn hảo khẩu vị địa phương của Domino’s từ đâu mà ra? Bí quyết thành công đến từ việc tận dụng triệt để sức mạnh của không gian làm việc số. Nền tảng này trở thành "kho ý tưởng" khổng lồ kết hợp “chất xám” của hàng nghìn nhân viên Domino’s trên toàn cầu - đúc kết từ kinh nghiệm làm việc hằng ngày, thậm chí từ chính yêu cầu của khách hàng, biến họ thành nguồn cảm hứng sáng tạo không ngừng cho sản phẩm mới.

"Chúng tôi có hàng nghìn chuyên gia tài giỏi về pizza ngoài kia, những nhân viên đầy háo hức chia sẻ các sáng tạo của họ."- Ông Knight thốt lên.

Không gian làm việc số còn đóng góp vào thành công của Domino's bằng cách thấm nhuần văn hóa doanh nghiệp “Have fun” (bán pizza để mang lại niềm vui) tới từng thành viên thông qua các chiến dịch như Domino’s Effect , trong đó, các nhân viên đi phát pizza cho những hoàn cảnh khó khăn ngay tại nơi họ sống, chia sẻ lên không gian số, để lan tỏa tình yêu với pizza. Các hoạt động tương tác 2 chiều như "Ask me anything" session, CEO livestream… giúp họ giải đáp khó khăn, cập nhật tình hình kinh doanh định kỳ, tuân thủ chính xác những chỉ thị từ CEO. Nền tảng này cũng giải quyết thách thức về quản lý thông tin trong tổ chức lớn như Domino’s bằng cách hợp nhất và hệ thống hóa mọi luồng truyền thông, đảm bảo thông tin được truyền tải hiệu quả và chính xác đến từng nhân viên và các đối tác nhượng quyền trên toàn thế giới.

Tại Việt Nam, GapoWork là không gian làm việc số tích hợp 30+ tính năng vượt trội nhằm gắn kết chặt chẽ nhân sự toàn tổ chức, cho phép phối hợp công việc linh hoạt mọi lúc mọi nơi, tự động hóa quy trình, tối ưu vận hành và hiệu suất, đồng thời thúc đẩy sáng tạo đổi mới và không ngừng nâng cấp chuyên môn nhân sự. Chúng tôi tự hào là đối tác chiến lược của các doanh nghiệp bán lẻ hàng đầu như GS25, NBC, Yody…