Giám đốc BEN & JERRY'S cảm thán: Chúng tôi choáng ngợp bởi những thay đổi mà không gian làm việc số mang lại

Trải dài hoạt động trên nhiều châu lục với đặc thù nhân viên rất trẻ, Ben & Jerry’s loay hoay tìm kiếm một giải pháp giao tiếp hiệu quả 2 chiều, theo thời gian thực, đúng người đúng thời điểm cho toàn hệ thống. Một công cụ có thể giúp họ kết nối không chỉ với các nhân viên tuyến đầu tại cửa hàng, với chuỗi quầy kem tại rạp chiếu phim, mà còn với các đối tác nhượng quyền.

Giải pháp: triển khai không gian làm việc số (Workplace by Meta).

• 100% đối tác nhượng quyền của Ben & Jerry’s rất hào hứng với kế hoạch này. Họ trở thành lực lượng tiên phong với 100% tài khoản kích hoạt rất sớm.
• 100% nhân viên tuyến đầu onboard chỉ trong vòng 48 giờ. 95% user hoạt động đều đặn ngay tuần đầu áp dụng không gian làm việc số với hơn 13.000 kết nối được thực hiện.

Theo Sean Farrell - Giám đốc Kinh doanh Quốc gia ANZ, không gian làm việc số đã “Mở ra cho chúng tôi một cánh cửa theo thời gian thực để theo sát hoạt động tại các cửa hàng và thấu hiểu khó khăn của họ, cũng như những thành tích, suy nghĩ và ý tưởng của những cá nhân xuất sắc. Bạn biết đấy, chúng tôi không thể có mặt ở mọi nơi mọi lúc, vì vậy việc có thể lắng nghe những nhân viên tuyến đầu thực sự quan trọng để chúng tôi đổi mới, cải tiến và gắn kết với khách hàng cũng như cộng đồng của họ.”

“Mới chỉ 2 tuần mà chúng tôi đã cảm thấy gần gũi hơn với các đối tác nhượng quyền và các nhân viên tuyến đầu. Chúng tôi chia sẻ và hiểu về nhau nhiều hơn, chúng tôi dùng chức năng Bình chọn (Vote) để khảo sát những thay đổi cần thiết cho sản phẩm và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Chúng tôi hào hứng chia sẻ kiến thức với nhau như chưa từng được chia sẻ.

“Chúng tôi bị choáng ngợp bởi tốc độ Workplace tạo ra tác động tại Ben & Jerry’s” - Bruce Lambert, Giám đốc Bán lẻ khu vực ANZ thốt lên.

Tại Việt Nam, GapoWork là không gian làm việc số tiên phong - là giải pháp thay thế và nâng cấp Workplace lý tưởng. Không chỉ đầy đủ các chức năng như Workplace, GapoWork còn bổ sung thêm 4+ nhóm chức năng ưu việt, dịch vụ hỗ trợ 24/7 miễn phí cùng khả năng tích hợp và tùy chỉnh tuyệt vời. Chúng tôi tự hào là đối tác chiến lược của các doanh nghiệp bán lẻ hàng đầu như GS25, NBC, Yody…