Thay đổi ngoạn mục của Bảo hiểm Sun Life Financial với không gian làm việc số

Các nền tảng công ty đã thử nghiệm đều gặp vấn đề tỷ lệ sử dụng thấp do giao diện phức tạp. Đây là thách thức lớn với một tập đoàn bảo hiểm toàn cầu, nơi việc kết nối và chia sẻ thông tin là sinh mệnh.

Sun Life Financial đã chọn cách tiếp cận mới - lấy người dùng là trọng tâm - triển khai không gian làm việc số với giao diện thân thiện.

Kết quả vượt kỳ vọng - 30.000 nhân viên tích cực sử dụng nền tảng. Ông Rahul Sekhon, Phó chủ tịch phụ trách Cơ sở hạ tầng kiêm Giám đốc công nghệ cho hay: "Chúng tôi có một nền tảng dễ sử dụng, cho phép triển khai nhanh chóng, mang đến tỷ lệ tương tác cao hơn hẳn mọi nền tảng trước đây."

KHÔNG GIAN LÀM VIỆC SỐ CŨNG THAY ĐỔI ĐÁNG KỂ SUN LIFE FINANCIAL:

 Tăng hiệu suất kinh doanh:

• Tốc độ tìm kiếm thông tin nhanh hơn 500% - 600%
• Giảm từ 6 công cụ giao tiếp xuống còn 1 nền tảng duy nhất
• Loại bỏ hoàn toàn các chi phí phát sóng (10.000 USD - 15.000 USD cho mỗi sự kiện)
• Đẩy nhanh quy trình ra mắt sản phẩm bảo hiểm mới
   Tối ưu vận hành
• Chuyển từ email dài sang tin nhắn ngắn, nhanh gọn với khả năng tương tác 2 chiều, nhận phản hồi và tracking người nhận, tránh bỏ sót.
• Tăng tần suất họp toàn công ty từ 2 lần/năm lên hàng tháng. Các cuộc họp nhỏ chuyển từ họp dài 2 tiếng sang họp ngắn 30 phút nhưng thường xuyên hơn (2 tuần/lần). Thông tin được cập nhật đều đặn, nội dung bao quát hơn, súc tích hơn. Chất lượng các cuộc họp được cải thiện.
• Tổ chức họp trực tuyến và chia sẻ màn hình dễ dàng giúp đảm bảo sự tham gia bình đẳng giữa nhân sự ngồi tại văn phòng và nhân sự làm việc từ xa.
• Các truyền thông quy mô lớn dễ dàng thực hiện qua không gian làm việc số.
• Gia tăng kết nối nội bộ nhờ sự chia sẻ và giao tiếp thường xuyên. Thúc đẩy hợp tác giữa các chi nhánh toàn cầu. 

Cách mạng hóa đào tạo đại lý:

• Tổ chức đào tạo trực tuyến thuận tiện không giới hạn số lượng.
  - Tra cứu tài liệu dễ dàng bởi sau các cuộc họp và đào tạo, sẽ có các post thông tin kèm tài liệu liên quan.
• Chia sẻ kiến thức sản phẩm và kỹ năng bán hàng tức thời.
•  Kết nối mạng lưới đại lý toàn cầu.

Thay đổi văn hóa làm việc:

• Tất cả lãnh đạo kinh doanh trong tổ chức có tần suất đối thoại cao hơn.
• Việc ghi nhận thành tích thường xuyên và dễ dàng hơn với khả năng lan tỏa toàn cầu
• Nhiều cá nhân từ nhiều bộ phận có cơ hội được lên tiếng.
• Công ty nhận hàng loạt giải thưởng vinh danh nơi làm việc tốt nhất
• Trong các khảo sát, truyền thông nội bộ thậm chí được nhân viên đánh giá cao hơn cả các chương trình phúc lợi hào phóng.

Không gian làm việc số không chỉ là công cụ giao tiếp mà đã trở thành nền tảng kết nối văn hóa, thúc đẩy sự đổi mới và tăng trưởng của Sun Life Financial.

GapoWork là không gian làm việc số tích hợp 30+ tính năng vượt trội nhằm gắn kết chặt chẽ nhân sự toàn tổ chức, cho phép phối hợp công việc linh hoạt mọi lúc mọi nơi, tự động hóa quy trình, tối ưu vận hành và hiệu suất, đồng thời thúc đẩy sáng tạo đổi mới và không ngừng nâng cấp chuyên môn nhân sự.